Em agosto deste ano, a ROHR comemora seus 34 Anos de existência. São 34 anos dedicados ao agronegócio e aproximadamente 12 anos desenvolvendo e fabricando produtos da marca ROHR. Atualmente, todo o mix de produtos produzidos pela empresa vem trazendo uma grande prospecção de clientes por todo o Brasil e também na América Latina, exigindo da empresa constantes melhorias para o crescimento e desenvolvimento da mesma.

O rápido crescimento e a preocupação em melhorar a gestão e processos da ROHR, fez com que a alta direção tomasse a decisão de implantar um Sistema de Gestão de Qualidade na busca pela Certificação da Norma ISO 9001:2015.

O Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 consiste na padronização dos processos, garantindo que todos os produtos/serviços tenham o mesmo padrão de qualidade, maior agilidade na produção, desenvolvimento da equipe, com foco em aumentar a satisfação dos clientes.

Dessa forma, em maio de 2021 a empresa iniciou o seu processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade em parceria com a empresa Padronizze, através da Consultora Vanessa Quadros.

O processo de implementação do Sistema de Gestão de Qualidade envolveu todos os setores. E as mudanças são contínuas, sempre com objetivo de alcançar melhores resultados. Foram 10 meses de intensos treinamentos e muita dedicação.

Nos dias 09, 10 e 11 de março, foi realizado uma auditoria externa, e como muita alegria comunicamos que ao fim dessa etapa fomos recomendados à certificação ISO 9001:2015. A empresa ainda precisa esperar 30 dias para receber o selo de certificação do organismo certificador. Ao final da auditoria, foi realizado uma confraternização em comemoração à conclusão de mais essa etapa.

A indicação da ROHR

ROHR é a 1ª Indústria metalmecânica da região a receber recomendação à certificação ISO 9001:2015. A ISO 9001 dispõe em sua estrutura de boas práticas para assegurar a qualidade de todos os processos.

A ISO 9001 assegura que as necessidades dos clientes sejam atendidas e por isso ela possui um requisito destinado à satisfação do cliente. Com a busca pela satisfação do cliente, a empresa acaba reduzindo os custos do retrabalho, podendo investir em novos produtos, além de melhorar sua imagem e seu desempenho.

"Dessa forma, a ROHR sempre buscou aprimorar seus procedimentos, pensando na eficiência produtiva e principalmente na satisfação do cliente", ressalta Naim Rohr, diretor executivo da empresa.

São inúmeros os benefícios da implementação do sistema de gestão da qualidade em uma organização. O principal deles é o diferencial competitivo que uma empresa que implementou e obteve a certificação passa a ter.

Portanto, conquistar a certificação representa um atestado de reconhecimento nacional e internacional à qualidade do trabalho, pois a norma assegura boas práticas de gestão e relacionamento entre clientes e fornecedores. Além disso, possibilita maior desenvolvimento dos colaboradores, serve como alavanca na busca pela qualidade total, propicia condições para maior competitividade no mercado, otimização de processos e a redução de custos.